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Preguntas Frecuentes
¿Qué es el programa Super Friends?
¿Qué es el programa Super Friends?
Es nuestro club de fidelidad exclusivo para compras con la App y Web de Supercines. Aquí, tus compras se convierten en puntos que luego puedes cambiar por entradas y productos de caramelería ¡gratis!
¿Cómo acumulo puntos?
¿Cómo acumulo puntos?
¡Es muy fácil! Por cada $1 de compra en entradas o combos desde nuestra App o Web, sumas 1 Punto Super Friend.
⚠ Nota: Las compras en taquilla física o plataformas de terceros no acumulan puntos.
¿Cuánto valen mis puntos?
¿Cuánto valen mis puntos?
Tus puntos tienen un valor especial. Al activar el "Modo Canje" en el menú de la App, verás el precio de las entradas y combos expresado en puntos.
¿Cómo canjeo mis puntos?
¿Cómo canjeo mis puntos?
1. Inicia sesión en la App.
2. En el menú de compra, activa el interruptor "Puntos Super Friend".
3. Selecciona tu entrada o combo.
4. Si tienes los puntos necesarios,
presiona "Canjear" y ¡listo! Tu código QR se generará al instante.
¿Los puntos vencen?
¿Los puntos vencen?
Sí, los puntos vencen el 30 de diciembre de cada año. Sin embargo, todos los puntos que acumules durante noviembre y diciembre no vencen, sino que se guardan para el siguiente año.
¿Qué pasa si no tengo puntos suficientes para un producto?
¿Qué pasa si no tengo puntos suficientes para un producto?
Por ahora, los productos se deben canjear por su valor total en puntos (no se permiten pagos combinados de puntos + dinero). ¡Pero no te preocupes! Siempre tenemos promociones para que sumes puntos más rápido.
¿Cómo subo de nivel y qué beneficios tengo?
¿Cómo subo de nivel y qué beneficios tengo?
¡Subes de forma automática! Mientras más compras realices, el sistema te subirá de nivel. Pasarás de New Friend a Best Friend, y finalmente a Super Friend, desbloqueando ventajas como:
● Filas rápidas en el cine.
● Refills gratis y combos de caramelería.
● Boletos gratis y mejores condiciones de canje.
¿Puedo perder mis puntos por inactividad?
¿Puedo perder mis puntos por inactividad?
Sí. Perderás tus puntos si pasas un año entero sin registrar actividad en tu cuenta.
¿Puedo transferir mis puntos o beneficios a otra persona?
¿Puedo transferir mis puntos o beneficios a otra persona?
No, los puntos y beneficios son personales e intransferibles. Además, recuerda que solo se pueden gestionar y usar a través de nuestra App o Web oficial.
